返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損や不備があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返品を承ります。食品という性質上、お客様都合による返品・交換はご容赦ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態を確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品に不備がないか、または注文内容と相違ないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  不備があった場合は、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と商品の状況を添えてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送

  返品・交換が承認されましたら、弊社指定の住所へ着払いにて商品をご返送ください。代替品の手配をいたします。

• 4.
  返金・交換完了

  返送商品の確認後、交換品の発送またはクレジットカード・銀行振込等を通じてのご返金手続きを完了いたします。